1. Objeto

A Celulares no Boleto disponibiliza uma plataforma para o envio de solicitações de análise de crédito e apresentação de opções de aparelhos e condições disponíveis para o perfil do solicitante.

O envio da solicitação não representa a conclusão de uma compra, reserva de aparelho, concessão de crédito ou garantia de disponibilidade.

2. Requisitos para utilização

Para utilizar o serviço, o solicitante deverá:

• fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• possuir capacidade legal para contratar;
• utilizar seus próprios dados e documentos;
• manter seus dados de contato atualizados;
• não utilizar o serviço para fins fraudulentos ou ilícitos.

Solicitações com informações inconsistentes, incompletas ou suspeitas poderão ser suspensas, canceladas ou encaminhadas para verificação adicional.

3. Solicitação e análise

O solicitante poderá informar o aparelho ou a categoria de aparelho de seu interesse.

Após o envio dos dados e a conclusão das etapas necessárias, a solicitação será analisada de acordo com o perfil apresentado e as informações obtidas por meios autorizados.

As opções finais de aparelhos, entrada, número de parcelas, valores e demais condições poderão variar conforme o resultado da análise.

4. Taxa de análise de crédito

A taxa de R$19,99 corresponde ao serviço de cadastro, processamento das informações, consulta e análise de crédito.

A taxa não constitui entrada, parcela, reserva ou pagamento pelo aparelho e não está condicionada à aprovação da solicitação.

5. Pagamento e início da análise

Após a confirmação do pagamento, o cliente solicita e autoriza o início imediato do serviço de consulta e análise de crédito.

Após a realização da consulta, o serviço será considerado integralmente prestado, independentemente do resultado obtido.

O pagamento poderá ser realizado pelos meios disponibilizados na plataforma.

Em caso de cobrança duplicada, pagamento não identificado ou falha operacional que impeça a realização da consulta, o cliente poderá solicitar atendimento pelos canais oficiais.

Serão restituídos valores cobrados em duplicidade ou relativos a solicitações cuja consulta não tenha sido realizada por falha operacional.

6. Falhas e cobranças indevidas

Será cabível o atendimento para correção ou restituição quando houver:

• cobrança duplicada;
• pagamento sem que a consulta ou análise tenha sido realizada;
• falha operacional que impeça definitivamente a prestação do serviço.

A discordância com o resultado da análise não significa que o serviço deixou de ser prestado.

7. Aceitação da proposta

A contratação somente será concluída após:

• apresentação das condições finais;
• aceite expresso do cliente;
• confirmação dos pagamentos aplicáveis;
• validação da identidade e dos documentos;
• assinatura ou aceite eletrônico dos instrumentos necessários;
• conclusão das verificações de segurança.

As condições finais serão aquelas apresentadas no momento da contratação.

8. Documentos e verificação de identidade

Durante o processo, poderão ser solicitados documentos pessoais, comprovantes, fotografias, selfie, vídeo ou outros mecanismos de confirmação de identidade.

O solicitante declara que os documentos e informações enviados são autênticos e pertencem ao próprio titular.

Tentativas de fraude, falsidade documental ou uso indevido de dados poderão resultar no cancelamento da solicitação e na adoção das medidas cabíveis.

9. Retirada do aparelho

Quando disponível, a retirada poderá ocorrer em uma loja parceira indicada ao cliente.

A liberação dependerá da conclusão integral do processo, validação da identidade e apresentação dos documentos solicitados.

A loja, o local e o prazo estimado serão informados antes da retirada.

10. Disponibilidade dos aparelhos

Imagens, marcas e modelos apresentados no site são ilustrativos das categorias comercializadas.

A disponibilidade poderá variar conforme estoque, região, parceiro responsável e resultado da análise.

Caso o aparelho desejado não esteja disponível, poderão ser apresentadas alternativas semelhantes.

11. Comunicações

O solicitante autoriza o envio de mensagens relacionadas à solicitação por WhatsApp, telefone, SMS ou e-mail, incluindo:

• confirmação de cadastro;
• solicitação de documentos;
• atualização do andamento;
• apresentação de opções;
• lembretes de pagamento;
• informações sobre retirada.

Mensagens promocionais poderão ser interrompidas mediante solicitação, sem prejuízo das comunicações necessárias ao atendimento e à execução do serviço.

12. Proteção de dados

Os dados pessoais serão tratados conforme a Política de Privacidade da Celulares no Boleto e a legislação aplicável.

A Política de Privacidade está disponível em:

https://celularesnoboleto.com.br/politica-de-privacidade/

13. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável:

• pela veracidade das informações fornecidas;
• pela segurança de suas credenciais de acesso;
• pela leitura das condições apresentadas;
• pelo envio correto dos documentos;
• pelo cumprimento das obrigações assumidas após a contratação.

14. Proibições

É proibido:

• utilizar dados ou documentos de terceiros sem autorização;
• tentar burlar verificações de identidade ou segurança;
• interferir no funcionamento do site ou de seus sistemas;
• utilizar automações não autorizadas;
• apresentar informações falsas;
• utilizar o serviço para fraude ou atividade ilícita.

15. Falhas e indisponibilidade

O site poderá ficar temporariamente indisponível devido a manutenção, falhas de terceiros, atualizações ou eventos fora do controle razoável da empresa.

A Celulares no Boleto adotará medidas razoáveis para restabelecer o serviço, mas não garante funcionamento ininterrupto.

16. Cancelamento e atendimento ao consumidor

Pedidos de cancelamento, correções, dúvidas sobre cobrança ou solicitações relacionadas à contratação poderão ser enviados pelos canais oficiais de atendimento.

Quando houver uma contratação eletrônica concluída, os direitos previstos na legislação brasileira de proteção ao consumidor serão respeitados. O comércio eletrônico deve fornecer informações claras sobre a oferta, o fornecedor e as condições da contratação.

17. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

18. Contato

Dúvidas sobre estes Termos poderão ser encaminhadas por meio da página:

https://celularesnoboleto.com.br/contato/

Última atualização: 17 de julho de 2026